Professor Erik Vatne ved Norges Handelshøyskole sier i artikkelen “Lite forskning i vinnerbedrifter” at “kundefokus og utvikling av tjenester er ofte viktigere enn teknologisk innovasjon”. Les hvordan vi i Visma setter fokus på kunder.
Hvis noen lurte: Alle gode ting er fire, ikke tre. For fjerde år på rad blir Visma best i test når det kommer til CRM-løsninger. I år er Visma SuperOffice Online vinneren. – Det unike er at systemet er rikt på funksjonalitet, samtidig som det er enkelt, sier Julie Grønlund.
Med Visma SuperOffice Pocket kan du ha CRM-systemet tilgjengelig på enhver smart-telefon. Den tyske organisasjonen Initiative Mittelstand kåret nylig SuperOffice sitt Pocket CRM-system til topp 20 IT app i 2012.
Sosial CRM bør være en forsterkning av vanlig CRM. Ekspert på sosiale medier, Gini Dietrich, deler sine tips for å lykkes.
Generering av nye leads er ofte vanskelig. Hvorfor gjøre det vanskeligere uten en strategi?
Økonomiske nedgangstider har også påvirket forbrukere, og markedsførere står derfor ovenfor nye utfordringer i et mer følsomt marked. Å bygge gode kunderelasjoner vil bli enda viktigere dersom man skal øke sin markedsandel i et marked preget av sterk konkurranse. Noen av trendene som antas å slå inn over CRM-området i 2012 er: 1. Optimalisering av sosiale [...]
Av Anne Sudgarden Med en ustabil verdensøkonomi har det aldri vært viktigere for norske virksomheter å være konkurransedyktige. I dagens marked er det gjennom gode kunderelasjoner du får konkurransefortrinn. Det er derfor viktig å håndtere kunder på en systematisk måte og sørge for at viktig informasjon blir delt på tvers av virksomheten. Med et CRM-system [...]
Midt i høysesongen for budsjettering og planlegging bør du få med deg noen råd og ideer om hvordan jobbe smartere ved å automatisere de administrative arbeidsprossessene. Hovedgevinsten er at ditt firma i 2012 kan fokusere på kjernevirksomheten. Visma sin webinarkalender for årets siste kvartal er klar. Se hvordan ditt firma kan jobbe smartere innen økonomi, regnskap, prosjektstyring, lønn, [...]
