Hvorfor er det fortsatt så få bedrifter som har like god struktur
på inntektskontrollen som på kostnadskontrollen? Mye handler
om tradisjon og bedriftskultur. Men like mye handler om at
salgsarbeidet i mange bedrifter ikke er sentrert rundt et felles,
styrende verktøy. Et godt CRM-system sørger for at hver
enkelt selger og hele salgsavdelingen kan være effektive og
levere gode resultater. CRM fra Visma er et slikt verktøy,
og gjør det mulig å systematisere rutinene og prosessene i
«front office», på samme måte som økonomisystemet strukturerer
bedriftens «back office»-prosesser.
Ved å utvide økonomisystemet med CRM fra Visma får alle
ansatte i hele bedriften tilgang til den samme kundeinformasjonen.
Løsningen gir en felles plattform i kommunikasjonen
med nye og eksisterende kunder og forbindelser. Bedriften får
et system som støtter den kontinuerlige utviklingen i salgsorganisasjonen,
og som gir selgerne mulighet til å bruke tid
på de potensielt mest lønnsomme kundene. Salgssjefene får
et profesjonelt og effektivt verktøy for å jobbe med potensielle
salg, prognoser og tilbudsoppfølging, samtidig som de kan
overvåke aktivitetsnivået i salgsorganisasjonen.
